心有助於您的團隊團結
建立客戶旅程地圖可幫助您從客戶的角度看待事物。透過持續分析旅程數據，專注於對客戶重要的事情。這有助於您跨客戶通路打造無縫、互聯的體驗，並滿足客戶需求以保持領先於競爭對手。當通路連結起來時，高階主管還可以了解服務標準的概況，以做出正確的營運決策。
保持以客戶為中心有助於您的團隊團結起來，更好地服務客戶並發展您的業務。
91% 的客戶表示良好的客戶服務使 巴西 電話號碼 他們更有可能再次購買。
透過 Salesforce Service Cloud 提高客戶忠誠度並在每個接觸點提供互聯、個人化的客戶服務。
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Salesforce 是排名第一的 CRM，在數位時代將公司和客戶聚集在一起。 Salesforce 成立於 1999 年，使各種規模和行業的公司能夠利用強大的技術（雲端、行動、社交、區塊鏈、語音和人工智慧）以全新的方式與客戶建立聯繫。他們以我們值得信賴的顧問的身份來找我們，我們一起圍繞客戶轉變他們的業務。
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只為你近年來，商業世界發生了巨大的變化。隨著數位商務的持續蓬勃發展，客戶也越來越多地回歸面對面的體驗。預計未來幾年，這一趨勢將在全球和東協地區持續下去。那麼，企業如何因應當今客戶的複雜需求呢？
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